Was erleben Menschen, die sich bei Ihnen bewerben?

Sicher kennen Sie Mystery Shopping. Unter Mystery Shopping werden Verfahren zur Erhebung von Dienstleistungsqualität zusammengefasst. Geschulte Beobachter, sogenannte Testkäufer, treten dabei als normale Kunden auf und erleben reale Kundensituationen. Das Dienstleistungsgeschehen wird dabei nach einem vorher festgelegten Kriterienkatalog bewertet. Ziel des strukturierten Verfahrens ist es, alle relevanten Qualitätsaspekte möglichst objektiv zu bewerten und so die Unternehmen bei der Analyse ihrer Servicequalität zu unterstützen.

Talente sind rar. Viele sprechen vom Fachkräftemangel. Da ist es nur konsequent, alles dafür zu tun, dass sich Bewerber von Ihnen fair behandelt fühlen. Genau deshalb hat JOBquick Mystery Application erfunden.

Gerne begleiten wir Sie von der Entwicklung eines Beobachtungsbogens, über die Rekrutierung und Schulung geeigneter Testbewerber, bis zur Datenauswertung der Ergebnisse in einem aussagekräftigen Bericht. Wenn es Ihnen ernst ist, die besten Talente für Ihr Unternehmen zu begeistern, dürfen Sie auch im Rekrutierungsprozess nichts dem Zufall überlassen. Sie sollten Ihre Qualitätsaspekte definieren und konsequent überwachen und falls erforderlich optimieren.

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir Ihre Fragen zum Thema Mystery Application persönlich besprechen können. Nutzen Sie unseren kostenlosen Rückruf-Service.